Aspirasi Jabar || Sumedang, 19 April 2026 – Suasana pelayanan di Kantor Bersama Samsat Sumedang tampak berbeda dengan hadirnya program “Polantas Menyapa” yang digelar oleh personel Satlantas Polres Sumedang. Melalui program ini, petugas hadir lebih dekat dengan masyarakat untuk memberikan pelayanan pajak kendaraan dengan pendekatan yang lebih humanis.
Dalam kegiatan yang digelar pada Minggu (19/4) ini, petugas tidak hanya menjalankan tugas administrasi, tetapi juga aktif menyapa dan membantu setiap masyarakat yang datang. Mereka memberikan penjelasan secara rinci terkait alur pembayaran pajak kendaraan, mulai dari persyaratan yang dibutuhkan hingga proses pengesahan yang harus dilakukan.
Kegiatan ini dipimpin oleh Ipda Iip Lipda Sugilar yang mewakili Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Agus Sukaedi Suryana. Ia menyatakan bahwa program ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang ramah, transparan, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke Samsat. Kehadiran Polantas bukan hanya untuk melayani, tetapi juga membantu dan memberikan solusi,” ujar Ipda Iip.
Selain itu, petugas juga memberikan edukasi terkait kelengkapan dokumen yang diperlukan seperti Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), serta tahapan verifikasi hingga pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Pendekatan yang dilakukan juga bersifat interaktif, di mana petugas berdialog langsung dengan warga untuk mengetahui kendala yang dihadapi sekaligus memastikan proses pelayanan berjalan lancar.
Sejumlah warga mengaku merasakan manfaat yang nyata dari program tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi lebih komunikatif dan tidak membingungkan bagi yang baru pertama kali mengurus administrasi kendaraan.
“Petugasnya ramah dan langsung membantu, jadi tidak bingung harus mulai dari mana,” kata salah satu warga yang mengikuti pelayanan.
Melalui program “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Sumedang berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam menjaga tertib administrasi kendaraan serta melakukan pembayaran pajak tepat waktu. Dengan pendekatan humanis yang terus dikedepankan, pelayanan publik di bidang lalu lintas diharapkan semakin berkualitas dan memberikan kenyamanan bagi seluruh masyarakat Sumedang.
Editor : Redaksi
